Termini e Condizioni d'Uso - DU4.ch

1. Oggetto e Ruolo della Piattaforma

DU4 (di seguito "Piattaforma") è un marketplace digitale che mette in contatto venditori indipendenti ("Negozianti") con acquirenti ("Clienti").

Ruolo: DU4 fornisce esclusivamente l'infrastruttura tecnologica. Non è parte del contratto di compravendita tra venditore e cliente.
Responsabilità: La responsabilità legale relativa ai prodotti (conformità, qualità, sicurezza, spedizione e garanzia) ricade esclusivamente sul Negoziante. DU4 non risponde di eventuali inadempienze dei venditori.

2. Responsabilità dei Negozianti (Venditori)

Ogni Negoziante è un'entità giuridica o fisica indipendente. Accettando di vendere su DU4, il Negoziante dichiara:

Di possedere i diritti di vendita per gli articoli pubblicati.
Di essere l'unico responsabile per la corretta descrizione dei prodotti e per l'evasione degli ordini.
Di manlevare DU4 da qualsiasi richiesta di risarcimento danni avanzata da terzi o dai Clienti.

3. Vigilanza e Comportamento

DU4 si impegna a vigilare sul corretto funzionamento della piattaforma e sul rispetto degli standard qualitativi. DU4 si riserva il diritto insindacabile di:

Sospendere o chiudere account di Negozianti in caso di segnalazioni gravi, frodi o violazioni dei termini.
Rimuovere contenuti o prodotti ritenuti non idonei.

4. Sponsor e Spazi Pubblicitari (Nessun Rimborso)

Le aziende o i privati che acquistano pacchetti "Sponsor" o spazi pubblicitari su DU4 accettano le seguenti condizioni:

Politica No-Refund: Una volta acquistato e attivato lo spazio pubblicitario o il servizio di sponsorizzazione, non è previsto alcun rimborso in denaro.
Buoni Valore: In casi eccezionali e a esclusiva discrezione di Xavier Kappeler, potrà essere emesso un Buono di Valore (Credit Note) riutilizzabile sulla piattaforma per futuri servizi. L'eventuale importo sarà calcolato proporzionalmente al servizio non ancora goduto.
Garanzie: DU4 non garantisce un numero minimo di visualizzazioni o conversioni (vendite) derivanti dalla pubblicità.

5. Pagamenti e Stripe

I pagamenti sono gestiti tramite il provider esterno Stripe. DU4 non archivia i dati delle carte di credito e non è responsabile per malfunzionamenti del gateway di pagamento, pur collaborando per risolvere eventuali problemi tecnici.

6. Esclusione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge svizzera, DU4 esclude ogni responsabilità per danni diretti o indiretti (inclusa la perdita di guadagno) derivanti dall'uso della piattaforma, da interruzioni del servizio o da comportamenti scorretti dei venditori/utenti.

7. Protezione dei Dati

DU4 tratta i dati secondo la Legge Federale sulla Protezione dei Dati (LPD). Per i dettagli, si rimanda alla Privacy Policy.

8. Foro Competente

Per ogni controversia derivante dall'uso della piattaforma o dai presenti Termini e Condizioni, il foro competente esclusivo è quello della sede legale di Xavier Kappeler (Cantone Ticino/Svizzera), salvo norme inderogabili di legge.